Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 19 lutego 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Versanis Robert Mońka, Zamoście 74, 98-337 Strzelce Wielkie, NIP: PL5732233120 (dalej: „Dostawca").
  2. Regulamin dotyczy produktów oferowanych pod marką WebArm: Optima API oraz VerSync.
  3. Usługi skierowane są do przedsiębiorców (B2B). Dostawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów.
  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

  1. Optima API — oprogramowanie udostępniające interfejs REST API do systemu Comarch ERP Optima.
  2. VerSync — silnik synchronizacji danych między Comarch ERP Optima a systemami zewnętrznymi.
  3. Licencja — jednorazowa opłata za prawo do korzystania z oprogramowania, zgodnie z wybranym planem.
  4. Serwis miesięczny — comiesięczna opłata za utrzymanie, aktualizacje i wsparcie techniczne.
  5. Klient — przedsiębiorca, który złożył zamówienie na produkty Dostawcy.
  6. Plan — wybrany wariant produktu określający zakres funkcjonalności i cenę. Optima API: Standard, Professional, Enterprise. VerSync: Standard, Full, Enterprise.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia składa się za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie webarm.pl lub poprzez kontakt bezpośredni z Dostawcą.
  2. Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę drogą mailową oraz zaksięgowania wpłaty za licencję na rachunku Dostawcy.
  3. Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny.
  4. Ceny podane na stronie są cenami netto i zostaną powiększone o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§4. Licencja

  1. Z chwilą opłacenia licencji Klient otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z oprogramowania w ramach wybranego planu.
  2. Licencja obejmuje jedną instalację oprogramowania w infrastrukturze Klienta.
  3. Klient nie ma prawa do sublicencjonowania, dekompilacji, inżynierii wstecznej ani dystrybucji oprogramowania.
  4. Licencja jest bezterminowa, z zastrzeżeniem §8 (rozwiązanie umowy).

§5. Serwis miesięczny

  1. Serwis miesięczny obejmuje:
    • aktualizacje oprogramowania (poprawki, nowe funkcje, kompatybilność z aktualizacjami Comarch ERP Optima),
    • wsparcie techniczne w zakresie określonym planem,
    • monitoring działania (w planach, które to przewidują).
  2. Opłata za serwis miesięczny jest naliczana od dnia zakupu licencji.
  3. Dostawca wystawia fakturę VAT za każdy miesiąc serwisu. Klient zobowiązany jest do terminowej zapłaty każdej faktury.
  4. Rezygnacja z serwisu miesięcznego wymaga pisemnego wypowiedzenia przesłanego na adres info@webarm.pl, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
  5. Samo zaprzestanie płatności nie stanowi wypowiedzenia umowy i nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania wystawionych faktur.
  6. Po skutecznym wypowiedzeniu serwisu Klient zachowuje licencję, ale traci prawo do aktualizacji i wsparcia technicznego.

§6. Wdrożenie i instalacja

  1. Instalacja oprogramowania w cenie licencji obejmuje podstawowe uruchomienie w infrastrukturze Klienta.
  2. Konfiguracja pipeline'ów synchronizacji (VerSync) oraz integracji niestandardowych wyceniana jest indywidualnie.
  3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do infrastruktury niezbędnej do instalacji (serwer, baza danych, Comarch ERP Optima).
  4. Termin wdrożenia ustalany jest indywidualnie po potwierdzeniu zamówienia.

§7. Płatności

  1. Opłata licencyjna jest jednorazowa i płatna przed rozpoczęciem wdrożenia.
  2. Faktury VAT za serwis miesięczny wystawiane są z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności Dostawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych.
  4. Brak płatności za serwis miesięczny przez okres dłuższy niż 30 dni od terminu wymagalności uprawnia Dostawcę do zawieszenia świadczenia usług wsparcia i aktualizacji do czasu uregulowania zaległości.

§8. Rozwiązanie umowy

  1. Klient może wypowiedzieć umowę serwisową wyłącznie w formie pisemnej (e-mail na info@webarm.pl), z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
  2. Dostawca może rozwiązać umowę serwisową z 30-dniowym wypowiedzeniem ze skutkiem na koniec miesiąca rozliczeniowego.
  3. Dostawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
    • naruszenia warunków licencji przez Klienta,
    • zaległości w płatnościach przekraczającej 60 dni,
    • wykorzystywania oprogramowania niezgodnie z jego przeznaczeniem.
  4. W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta, opłata licencyjna nie podlega zwrotowi.

§9. Odpowiedzialność i dane

  1. Oprogramowanie operuje na danych w systemie Comarch ERP Optima oraz w systemach zewnętrznych podłączonych przez Klienta. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za regularne tworzenie kopii zapasowych swoich danych. Przed pierwszym wdrożeniem Klient zobowiązany jest wykonać pełny backup baz danych Comarch ERP Optima oraz systemów zewnętrznych objętych integracją.
  2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie, nadpisanie lub usunięcie danych — niezależnie od przyczyny, w tym w wyniku błędu oprogramowania, nieprawidłowej konfiguracji, aktualizacji lub działania osób trzecich.
  3. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • szkody wynikające z konfiguracji oprogramowania lub infrastruktury Klienta,
    • szkody wynikające ze zmian w systemie Comarch ERP Optima wprowadzonych przez Comarch,
    • szkody pośrednie, utracone korzyści, przerwy w działalności,
    • przerwy w działaniu wynikające z siły wyższej.
  4. Dostawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania oprogramowania, jednak oprogramowanie dostarczane jest w stanie „takim, jakie jest" (as is), bez gwarancji bezbłędnego działania.

§10. Reklamacje

  1. Reklamacje należy zgłaszać na adres info@webarm.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz okoliczności jego wystąpienia.
  3. Dostawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.

§11. Własność intelektualna

  1. Oprogramowanie Optima API i VerSync stanowi własność intelektualną Dostawcy.
  2. Klient nie nabywa praw autorskich do oprogramowania — nabywa wyłącznie prawo do korzystania na warunkach licencji.
  3. Znaki towarowe „WebArm", „Optima API" i „VerSync" stanowią własność Dostawcy.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
  3. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach Klient zostanie poinformowany drogą mailową z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem webarm.pl/regulamin.